KLANTENBEGELEIDER - PEOPLE & PROJECT CONNECTOR

​

 

Jij houdt het overzicht. Ook als iedereen iets anders zegt

Een klant die dringend een antwoord wil. Een projectleider die van werf naar werf rijdt. Een werfleider die met honderd dingen tegelijk bezig is. En een afspraak die gisteren eigenlijk al geregeld moest zijn.

Herkenbaar? Krijg jij net energie van zo'n situatie en weet je hoe je iedereen op een vriendelijke maar kordate manier in beweging krijgt? Dan willen we jou leren kennen!

 

Bij GUST GROEP zoeken we geen technische expert. We zoeken iemand die van aanpakken weet.

Iemand die graag met mensen werkt, het overzicht bewaart en niet loslaat tot iets geregeld is. Je bent de verbindende schakel tussen onze klanten, projectleiders en werfleiders. Je zorgt ervoor dat vragen beantwoord worden, afspraken opgevolgd worden en klanten weten waar ze aan toe zijn. En nee, je hoeft niet te weten hoe een dak opgebouwd wordt of welke technieken er achter een installatie zitten. Daar hebben we onze vakmensen voor.

 

Jij zorgt ervoor dat de communicatie en opvolging even goed zitten als het werk op de werf.

Wat ga je doen?

• Je bent een vast aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt hen doorheen hun bouwproject.

• Je volgt vragen, afspraken, wijzigingen en openstaande punten nauwgezet op.

• Je schakelt dagelijks met projectleiders, werfleiders en collega's.

• Je zorgt dat informatie bij de juiste persoon terechtkomt én dat er effectief iets mee gebeurt.

• Je houdt verschillende dossiers tegelijk onder controle.

• Je communiceert helder en diplomatisch, ook wanneer een gesprek wat moeilijker wordt.

• Je signaleert problemen op tijd en denkt actief mee over oplossingen.

 

Wie zoeken we?

Niet iemand die op alles meteen een antwoord heeft. Wel iemand die ervoor zorgt dat er een antwoord komt.

Je herkent jezelf hierin:

• Je bent georganiseerd en krijgt voldoening van een goed opgevolgd dossier.

• Je bent vriendelijk en toegankelijk, maar laat niet zomaar over je heen lopen.

• Je durft de telefoon te nemen, door te vragen en mensen aan hun afspraken te herinneren.

• Je voelt goed aan hoe je met verschillende persoonlijkheden moet omgaan.

• Je communiceert vlot, duidelijk en met de nodige tact.

• Je focust op oplossingen, niet op problemen.

• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en hebt oog voor details.

• Je blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

• Je hebt een gezonde dosis doorzettingsvermogen en relativeringszin.

Ervaring in dossierbeheer, klantenservice, administratie of coördinatie is mooi meegenomen. Maar ben jij zorgkundige of verpleegkundige en klaar voor een nieuwe wending in je carrière? Dan horen we ook heel graag van jou! Jouw mensenkennis, organisatietalent en zorgzame aanpak zijn misschien wel precies wat wij zoeken!

 

Wat mag je van ons verwachten?

Bij GUST GROEP kom je terecht in een familiaal bouwbedrijf waar samenwerking, vertrouwen en kwaliteit centraal staan.

Je krijgt een afwisselende functie met veel menselijk contact, ruimte voor initiatief en de kans om echt het verschil te maken.

Je wordt onderdeel van een hecht team waarin we elkaar helpen, open communiceren en samen naar oplossingen zoeken.

En uiteraard voorzien we een aantrekkelijk loonpakket dat aansluit bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

 

Nog één ding…

Ben jij iemand die liever even belt dan vijf mails heen en weer stuurt? Die een afspraak niet vergeet omdat ze ergens in een mailbox verdwenen is? En die op een vriendelijke manier toch gedaan krijgt wat nodig is?

Dan zou jij weleens precies de persoon kunnen zijn die wij missen. Geen technische kennis nodig. Geen ingewikkelde verkooppraatjes. Gewoon gezond verstand, mensenkennis en goesting om dingen goed te regelen.

 

Zin om ons team te versterken?

Stuur ons je cv en vertel ons waarom deze job jou op het lijf geschreven is.